怀来县行政审批服务中心咨询投诉窗口的主要职责：

    一、受理对县政府政务服务中心"窗口"单位及其工作人员在办理和受理行政许可、行政审

批和其他服务事项过程中违反工程程序及不满意其服务态度的投诉并负责处理；

    二、负责对县政府政务服务中心"窗口"单位及其工作人员违纪违规投诉信件的转办和督办

工作；

    对不属于上述职责范围的投诉，请直接向县政府信访办或有关机关反映。